Abandoned calls co to jest
Co znaczy Abandoned calls? Co to jest: oznaczający porzucone połączenia. To są próby połączenia z.

Czy przydatne?

Co to jest Abandoned calls

Definicja Także Abandon Rate. Termin służący w telemarketingu i oznaczający porzucone połączenia. To są próby połączenia z numerem, który bądź jest zajęty, bądź nie odpowiada. Zawiera w sobie także rozmowy z osobą, która przerywa połączenie. Wysoka liczba porzuconych połączeń znaczy błędy w zarządzaniu kampanią albo w przygotowaniu do niej, na przykład nieaktualna baza danych, źle przeszkoleni telemarketerzy, źle przygotowany skrypt. Przyjmuje się, iż max. liczba porzuconych połączeń powinna wynosić 5% z wydzwanianej bazy jednak w większości akcji zakłada się, iż ten odsetek nie powinien przekroczyć 2%